Das Forum goes social media
2010 Das Social Media-Jahrzehnt beginnt. Das callcenterforum.at goes APPS. Die digitale Branchennews-Plattform Call Center Magazin wird gestartet.
2011 Das callcenterforum.at ist bei der Wahl zum Cat-Award (Call Center Manager des Jahres) erstmals mit zwei Vertretern aus Österreich in der internationalen Jurybesetzung, präsent.