„Es gibt zwei Möglichkeiten Karriere zu machen: Entweder leistet man wirklich etwas oder man behauptet etwas zu leisten. Ich rate zu ersterem, denn hier ist die Konkurrenz bei weitem nicht so groß."
Elke Schaffer, Deputy Director Business Sales, Business Service & Sales Channel, T-Mobile Austria
Elke Schaffer ist seit 1998 bei der T-Mobile im Customer Care Bereich aktiv. Ab dem Jahr 2000 leitete sie ein Customer Service Team für den Bereich Business Kunden. Im Jahr 2003 wurden ihre Fühungsaufgaben erweitert, und sie übernahm die Gruppenleitung für den KMU Bereich. Im Jahr 2004 wurde ihr auch die Leitung der Key Acount Kundenbetreuung übertragen. Ab dem Jahr 2005 war sie als Vice President Business Contact Center für den gesamten Business Kundenservice bei der T-Mobile Austria verantwortlich.
Im Jahr 2009 wurde Elke Schaffer für das Projekt " 1to1 Betreuung" der Business Kunden mit dem CAt-Award (Call Center Manager des Jahres) auf der Call Center World in Berlin ausgezeichnet. Im gleichen Jahr gewann Sie zwei weitere Preis. Gewinner des ECCO Awards 2009/England. Der ECCO Award wird einmal im Jahr vom europäischen Call Center Verband für besondere Leistungen vergeben. Im gleichen Jahr wurde Sie auch zum Global Contact Center Manager of the year gewählt/Annual Call Center Exhibition (ACCE/Las Vegas). Seit 1.1.2011 ist Elke Schaffer Deputy Director Business Sales bei der T-Mobile Austria.
Tel: +43 1 79585 5440