CALABRIO GMBH

Bismarckstraße 142
47057 DuisburgDeutschland

 

 

Ansprechpartner Produkte:
Mathieu Steiman,
Presales Engineer D.A.CH und Frankreich

mathieu.steiman@calabrio.com, Mobil +43 676 514 93 82


Ansprechpartnerin Organisation:
Ulrike Propach,
Marketing und PR D.A.CH

Mobil +49 178 41 55 391, ulrike.propach@calabrio.com

 

Calabrio ist ein geschätzter Dienstleister für Markenunternehmen. Calabrio ONE dient als digitale Basis für Kundenzentriert arbeitende Contact Center. Damit unterstützen und bereichern sie die humane Interaktion und stärken die Rolle des Contact Centers als Hüter der Marken. Calabrio erhöht die Agent Performance, baut Kundenerwartungen aus und steigert die Effizienz des Teams. Denn nun ermöglichte Datenschnittstellen, KI-gestützte und automatisierte Belegschaftsplanung, kombiniert mit persönlichem Coaching für die Mitarbeiterschaft, bieten den Mehrwert. Einzig Calabrio ONE bietet den USP einer vereinten Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence Solutions in einer reinen Cloud-Umgebung. Die Suite lässt sich komplett in die technische Unternehmensstruktur der Kunden integrieren. 

Das US-Unternehmen mit Sitz in Minneapolis (Minnesota) agiert seit über 25 Jahren weltweit und hat im schwedischen Stockholm seine Europa-Zentrale. Der deutschsprachige Raum wird aus Duisburg bedient.  

 

www.calabrio.com/de/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/calabrio-inc