Das FORUM etabliert Standards

2014  Die Call Center-Norm EN 15838 überschreitet die 100. Zertifizierung

2014  Das callcenterforum.at ist aktives Mitglied bei der Entwicklung der neuen
          Call Center-Norm im ISO Format.

2014  Premiere der ersten callcenterforum.at Sommerakademie im Novomatic
          Forum

2015  Kooperation mit Crystal Benchmark AG und Weiterentwicklung des Service
          Excellence Cockpit

2016  Die Initiative "GO-Best" wird gelaunched

2016  Georg Mack (Präsident des callcenterforum.at) wird Mitglied in der Jury zum
          Golden Headset-Award in der Schweiz