Das Forum entsteht
2000 Gründung des callcenterforum.at am 22.11.2000.
2001 Die Call Center-Dienstleistungsnorm ÖNORM D-1020 wird veröffentlicht.
Die erste Ausgabe der Fachzeitschrift CCJournal erscheint.
2002 Das callcenterforum.at wird auf der Kongressmesse CallCenterWorld
in Berlin Mitglied in der Jury zum CAt-Award.