Das Forum wird lauter
2007 Die nationalen und internationalen Lobbying-Aktivitäten werden
intensiviert. Das callcenterforum.at ist federführend bei der Erarbeitung
der Europäischen Call Center-Norm EN 15838.
2008 Das Fachmagazin Call Center aktuell wird gelauncht.
2009 Das callcenterforum.at tritt dem Europäischen Call Center Verband ECCCO bei. Der Ruf des Ostens lockt. OffShoring und NearShoring sind die Branchenthemen. 20 Jahre nach dem Fall des Eisernen Vorhangs veranstaltet das callcenterforum.at in Kooperation mit dem DMVÖ die erste Call Center-Ostkonferenz. Die Europäische Call Center-Norm EN 15838 wird veröffentlicht.