Voxtron GmbH

Modecenterstrasse 22 / Ebene C / C59

1030 Wien

 

 

Tel: +43 1 9629999 0
Fax: +43 1 9629999 88
wf@voxtron.at
www.voxtron.at

Ansprechpartner: Wolfgang Falk

 

Voxtron ist seit 20 Jahren in der Telekommunikations-Branche aktiv und hat sich als Technologieanbieter international etabliert. Als Hersteller von Software für die Kundeninteraktion verfügt Voxtron über umfangreiche Erfahrung mit Kommunikationsprozessen und tiefes Technologie Know-How. Dieses Fachwissen und die Erkenntnisse aus erfolgreichen Projekten setzt Voxtron für die Entwicklung von Customer-Interaction-Systemen ein.

Das Unternehmen berät seine Kunden mit eigenen Standorten und zertifizierten Partnern in Europa, Asien und Afrika. Voxtrons Kunden gehören zu den verschiedensten Branchen: Großunternehmen aus Industrie und Handel, Banken und Versicherungen, Call Center, Städte, Ver- und Entsorger und noch viele mehr. Durch die Unabhängigkeit von der TK-Anlage und der IT-Infrastruktur fügt sich die Software nahtlos in jede Umgebung ein. Über die offenen Schnittstellen sind Integrationen in CRM-, ERP- und Datenbank-Systeme einfach möglich. Bis heute verkaufte der Softwarehersteller weltweit über 150.000 Lizenzen. Voxtron und das Partnernetzwerk unterstützt den Kunden auch vor Ort und bevorzugt die direkte und effiziente Kommunikation mit seinen Kunden.

Die Einsatzgebiete der Softwarelösungen sind Call und Contact Center, Messaging (Voice-Mail, Fax-to-Mail, Webchat), CTI, Multichannel- und Multimedia-Routing, Unified Communications, Sprachportale (Audiotex, IVR, Telefon-Banking) sowie Sonderapplikationen im Sprach- und Telefoniebereich. Mit dem Business Object Routing versetzt Voxtron seine Kunden in die Lage, jegliche Geschäftsobjekte – u.a. Tweets, Facebookeinträge und Postings - im Unternehmen intelligent zu verteilen.