Die Customer Care Branche ist eine ERFOLGSSTORY:

Die Liberalisierung des Telekommarktes im Jahr 1997 war der Startschuss zu einem unverstellbaren Customer Care Boom. Im Jahr 1998 haben in Österreich rund 7.000 Menschen im Kundenservicebereich gearbeitet. Heute sind es 35.000. Das enspricht in etwa 1% der arbeitnehmenden Bevölkerung und ist im internationalen Vergleich ein Spitzenwert.

Das Marktwachstum der letzten drei Jahre beträgt zwischn 11 und 13 Prozent jährlich. ZAHLEN, DATEN, FAKTEN, die es Wert sind, darüber zu berichten, und eine starke Branchen- und Interessensvertretung zu haben. Im Jahr 2000 wurde das callcenterforum.at gegründet, und hat mit Unterstützung der Mitglieder wesentlich an der positiven Marktentwicklung der Branche mitgearbeitet. Sehen Sie bitte die nebenstehende History mit den wesentlichen Highlights.  

Das Forum