CONET Communications GmbH

Heiligenstädter Lände 29
A-1190 Wien

Tel.: +43 1 3674000-96

Fax: +43 1 3674000-99
Mobil: +43 664 9188668

E-Mail: wmonghy@conet-communications.com

www.conet-communications.com

Ansprechpartner: Wolfgang Monghy



Über die CONET Communications GmbH

Umfassende Lösungen für eine effektive technische Ausstattung und effiziente Prozesse im Call und Service Center sowie rund um IP-Telefonie und Kommunikationsinfrastrukturen

Kommunikationslösungen kommt im modernen Wirtschaften des 21. Jahrhunderts zentrale Bedeutung zu. Neben das klassische Telefonat über das Festnetz treten vermehrt neue Formen der direkten Kommunikation wie Mobilfunk oder Videokonferenzen, verstärkt durch die nahtlose Integration von Daten und Informationssystemen.

In wichtigen Knotenpunkten der Interaktion und Kommunikation wie Call oder Service Center, Leitstelle oder betrieblichen Steuerungs- und Managementzentralen ergänzen Anforderungen bezüglich Erreichbarkeit, Ausfallsicherheit, Effizienz, Qualitätsmanagement und rechtlichen Rahmenbedingungen wie Nachvollziehbarkeit und Dokumentation die umfangreichen technischen Voraussetzungen.

CONET Communications nimmt sich zusammen mit Ihnen dieser Herausforderungen an und schafft für Sie Service Center und Steuerungszentralen, die ihren Namen verdienen. Vertrauen Sie der langjährigen Erfahrungen der CONET Group, Ihrem Wegbegleiter in eine erfolgreiche IT-Zukunft.


Kernleistungen:

  • Konzeption und Einführung IP-basierter Kommunikationslösung
    - eneffektives Kundenmanagement in Service Center / Call Center / Unified Contact Center
    - Applikationsintegration / CTI mit Drittsystemen wie SAP
    - Qualitätsmanagement / Quality of Service / Reporting
    - Mehrwert-Applikationen für Cicso-basierte Unified Contact Center
    (CONET IP Phone Suite / CONET Control Tool / CONET Text vor Melden)
    - Funkintegration und Konferenzplattform für Leitstellen und Notrufzentralen
    (CONET UC Radio Suite)
  • Kundensegmente:
    - Private Enterprise, Public Security, Defense, Public Sector